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培训园地
培训体系的建立
体系构成
1、企业的培训架构和体系形成
（1）万丈高楼平地起
（2）常设机构
（3）非常设机构
2、培训制度体系
（1）培训管理制度
（2）讲师管理制度
（4）培训纪律管理制度
3、培训资源体系
（1）讲师库
（2）培训供应商库
（4）知识库
4、培训运营体系
（1）需求
（2）计划
（3）实施
（4）评估
（5）项目管理
5、企业大学
（1）企业大学VS培训部
（2）何为企业大学
（3）企业大学建设的六个问题
培训体系建设
第一阶段
1、 制订并完善培训管理制度
2、 建设培训管理团队
3 、组建内部培训师团队
第二阶段
1 、完善培训课程体系
重点开发一线员工的业务技能与服务意识培训课程和中层以上员工职业素质培训课程。
3 、做好培训项目的策划和宣传工作
任何一个培训项目的开展，将通过精心的培训项目策划和宣传工作，营造良好的培训氛围，提高培训的有效性。
第三阶段
做好培训效果评估改进工作
为保证培训工作的效果，将通过满意度、知识层、行为层、业绩层等四个层次的培训效果评估结果，及时改进教材内容，讲师与授课方式，培训组织、培训跟进等方面的工作，以改善培训效果；从而使培训体系更符合公司业务发展以及员工个人发展的需要。
