售后服务部经理

招聘人数：1 人	浏览次数：1 次
更新时间：2024-12-10 15:44	有效期截至： 长期有效

工作职责
1.严格执行总部售后服务体系的相关管理规定、政策和操作流程
2.掌握当地售后资源，及时处理相关投诉，维护客情关系；与当地政府部门（消协、媒体）做好沟通、交流工作，保证全年无重大售后投诉事件发生
3.进行退货验机过程控制，及时准确的出具验机报告，避免公司财产损失
4.真实反映子公司售后库存情况，及时处理不良品库存，确保库存价值 5.及时准确地完成换机工作，以及相关的帐目核对，确保换机周期的实现，确保帐实相符，数据准确
6.配合增值业务部门、门店，做好延保业务的后台管理工作，及时回收延保单据和数据，确保延保数据准确有效
7.建立并管理城市服务中心，作为延保支持平台的同时，为广大最终用户提供高效优 质的服务，维护乐语良好的服务形象

【任职资格】
1.大学专科或以上
2.同行业售后服务工作3年以上
3.熟悉国家相关法律、法规
4.熟悉售后工作流程，文字组织能力强 ，熟练使用办公软件
5.较强的行业地缘关系，善于整合应用资源，有较强的说服能力
6.团队意识强，执行力强，配合度高，具备一定的组织、领导能力，工作态度积极、认真，较强的适应能力和抗压能力

• 联系人：Hans
• 联系电话：13585141064
• QQ：1915887912
• Email：1915887912@qq.com
• 联系地址：江苏扬州

防骗提醒： 招聘单位无权向求职者收取任何费用，如有单位在面试过程中向您收取押金、保证金、体检费、材料费、成本费等违规费用，指定医院体检等均为诈骗行为，欢迎举报。

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